개인정보처리방침

회사는 구독 상담·견적, 회원 관리, 고객 지원을 위해 다음의 개인정보를 수집합니다.

• ①필수 항목: 이름, 연락처(휴대전화 번호), 이메일 주소, 거주 지역(시/구)
• ②선택 항목: 관심 상품, 설치 희망 시기, 상담 내용
• ③자동 수집 항목: 접속 IP, 쿠키, 서비스 이용 기록, 기기·브라우저 정보

• ①구독 상품 안내, 견적 산출, 상담 및 계약 체결 지원
• ②본인 확인, 회원 식별, 부정 이용 방지
• ③고객 문의 응대, A/S 안내, 공지사항 전달
• ④서비스 개선을 위한 통계 분석 (식별성을 제거한 형태로 활용)

회사는 개인정보 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기함을 원칙으로 하나, 관계 법령에 의해 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

• ①회사는 이용자의 개인정보를 본 방침에서 정한 목적 범위 내에서 처리하며, 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우 외에는 제3자에게 제공하지 않습니다.
• ②구독 계약 체결을 위해 삼성전자 및 제휴 금융사에 필요 항목을 제공할 수 있으며, 이 경우 사전에 이용자의 동의를 받습니다.
• ③법령에 근거하여 수사기관 등으로부터 적법한 절차에 따른 요청이 있는 경우 제공할 수 있습니다.

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁할 수 있으며, 위탁 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정합니다.

• ①결제 처리: 카드사·PG사 (결제 승인·취소·환불)
• ②상담 시스템 운영: 상담 채널 운영 위탁사 (문의 접수·응대)
• ③데이터 인프라: 클라우드 서비스 사업자 (데이터 저장·관리)

• ①개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구
• ②개인정보 수집·이용·제공 동의 철회
• ③위 권리 행사는 서면, 전자우편 등을 통해 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
• ④이용자는 자신의 개인정보를 정확하게 입력해야 하며, 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.

• ①관리적 조치: 개인정보 취급 직원의 최소화, 정기 교육, 내부 관리계획 수립·시행
• ②기술적 조치: 접근 통제, 암호화, 보안 프로그램 설치 및 점검
• ③물리적 조치: 자료 보관 장소의 출입 통제

• ①소속: (주)주성씨엔디
• ②연락처: familynet3@samsung.com
• ③대표 콜센터: 1588-6084

본 방침은 시행일로부터 적용되며, 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항의 시행 7일 전부터 사이트 공지사항을 통하여 고지합니다.